Términos y Condiciones de AndinaTrail Ventures
Bienvenido a la plataforma en línea de AndinaTrail Ventures. Al acceder y utilizar nuestros servicios de turismo de aventura, incluyendo tours de senderismo guiado, paquetes de ecoturismo, planificación de expediciones de montaña, experiencias de senderos culturales, alquiler y venta de equipos, y talleres de capacitación en seguridad, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, revíselos cuidadosamente.
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestro sitio o contratar cualquier servicio ofrecido por AndinaTrail Ventures, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio ni nuestros servicios.
2. Servicios Ofrecidos
- Tours y Expediciones: Ofrecemos una variedad de tours de senderismo guiado, paquetes de ecoturismo y planificación de expediciones de montaña. Los detalles de cada tour, incluyendo itinerario, dificultad, requisitos físicos, y equipo necesario, serán proporcionados al momento de la reserva.
- Alquiler y Venta de Equipo: Disponemos de equipo especializado en alquiler y venta para actividades al aire libre. Las condiciones de alquiler, tarifas y responsabilidades por daños se detallarán en un contrato de alquiler separado.
- Talleres de Seguridad: Realizamos talleres de capacitación en seguridad y técnicas de montaña. La inscripción y los requisitos para estos talleres se especifican individualmente.
3. Reservas, Pagos y Cancelaciones
- Reservas: Todas las reservas deben hacerse a través de nuestro sitio o directamente con nuestro equipo. Se requiere un depósito para confirmar la reserva de tours y servicios.
- Precios y Pagos: Los precios de nuestros servicios se indican en moneda colombiana (COP) o dólares estadounidenses (USD) y pueden variar. El pago total deberá realizarse antes del inicio del servicio, salvo acuerdo previo.
- Política de Cancelación: Las cancelaciones están sujetas a una política específica que varía según el servicio y el tiempo de anticipación. Se recomienda consultar la política de cancelación detallada al momento de la reserva. AndinaTrail Ventures se reserva el derecho de cancelar o modificar tours debido a condiciones climáticas adversas, seguridad o circunstancias fuera de nuestro control, en cuyo caso se ofrecerá una alternativa o un reembolso, según corresponda.
4. Responsabilidad del Participante
- Condición Física: Los participantes deben ser conscientes de su propia condición física y salud, y seleccionar tours y actividades apropiados para sus capacidades. Se puede requerir un certificado médico para ciertas expediciones.
- Equipo Personal: Es responsabilidad del participante llevar el equipo personal adecuado según las recomendaciones de AndinaTrail Ventures.
- Cumplimiento de Instrucciones: Los participantes deben seguir las instrucciones de los guías y líderes de expedición en todo momento por razones de seguridad.
5. Limitación de Responsabilidad
AndinaTrail Ventures se esfuerza por garantizar la seguridad en todas sus actividades. Sin embargo, las actividades de turismo de aventura conllevan riesgos inherentes. AndinaTrail Ventures, sus empleados, agentes y colaboradores, no serán responsables por lesiones personales, pérdida o daño de propiedad, retrasos o inconvenientes que puedan sufrir los participantes durante los tours o al utilizar nuestros servicios, salvo en los casos de negligencia grave comprobada por parte de AndinaTrail Ventures.
Se recomienda encarecidamente que los participantes obtengan un seguro de viaje adecuado que cubra emergencias médicas, evacuación y cancelaciones.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en nuestro sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de AndinaTrail Ventures o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
7. Modificaciones a los Términos
AndinaTrail Ventures se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio. Es su responsabilidad revisar estos términos periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Medellín, Antioquia, Colombia.
9. Información de Contacto
Para cualquier pregunta o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, por favor, contáctenos en:
AndinaTrail Ventures
2847 Calle 26
Suite 3B
Medellín, Antioquia
050021
Colombia
Gracias por elegir AndinaTrail Ventures para sus aventuras al aire libre.