Política de Privacidad de AndinaTrail Ventures
En AndinaTrail Ventures, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información obtenida a través de nuestro sitio web y en la prestación de nuestros servicios de turismo de aventura al aire libre, incluyendo tours de senderismo guiado, paquetes de ecoturismo, planificación de expediciones de montaña, experiencias de senderos culturales, alquiler y venta de equipos, y talleres de capacitación en seguridad.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos:
- Información Personal Directa: Cuando usted reserva un tour, se registra para un taller, solicita información o compra equipos, podemos recopilar información como su nombre completo, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, nacionalidad, información de pasaporte, historial de salud (relevante para actividades de aventura), información nutricional (para paquetes con comidas) y datos de pago.
- Información de Uso del Sitio Web: Recopilamos automáticamente cierta información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio, lo que incluye su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo en el sitio y datos de clickstream. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio y la experiencia del usuario.
- Información de Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos de datos pequeños que se almacenan en su dispositivo.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos, que incluyen:
- Para proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de turismo de aventura.
- Para gestionar sus reservas, transacciones y compras.
- Para comunicarnos con usted, incluyendo el envío de confirmaciones, actualizaciones de tours y respuestas a sus consultas.
- Para personalizar su experiencia en nuestro sitio y en nuestros tours.
- Para mejorar nuestro sitio web, servicios, productos y ofertas.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
- Para prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios y usuarios.
- Para analizar tendencias y medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.
3. Cómo Compartimos su Información
Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Con Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento, servicios de análisis y socios logísticos para la organización de tours.
- Para Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información cuando sea requerido por la ley, en respuesta a órdenes judiciales, citaciones o solicitudes del gobierno.
- En Caso de Transferencias Comerciales: Si AndinaTrail Ventures se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de ese proceso.
- Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.
4. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos a través de la información proporcionada al final de esta política.
5. Seguridad de sus Datos
La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
6. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio de un tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
7. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
AndinaTrail Ventures
2847 Calle 26
Suite 3B
Medellín, Antioquia, 050021
Colombia